service
How to order
如何订购
不同种类定制家具的说明
AREA的产品根据种类不同，定制内容也会不同。以下是主要部分的解释。定制会另外收取费用。详情请咨询本店员工。
CHAIR椅子
根据椅子种类不同，可以接受定制的木材种类、表面处理和座面也不相同。木制座椅可以接受以1cm为单位的高度降低处理。（另收取加工费）椅子形状无法改变。
DINING TABLE桌子
登录商品的木材种类、尺寸和表面处理可以接受定制。支持全部定制制作。
SOFA沙发
您可以选择超过300种布艺、皮革的选择。根据沙发种类不同，其对应的布艺、皮革、木材种类和表面处理选择会有所不同。可以接受尺寸定制（部分商品）。
COFFEE TABLES咖啡桌
登录商品的木材种类、尺寸和表面处理可以接受定制。支持全部定制制作。
CABINET / SHELF橱柜
登录商品的木材种类、尺寸和表面处理可以接受定制。支持全部定制制作。
BED床
登录商品的木材种类、尺寸和表面处理可以接受定制。支持全部定制制作。
DOOR门
可以根据您指定的尺寸进行全部定制。契约后实施现场调查、设计施工。
THE WALL墙壁储物
根据实际空间情况，支持全部定制制作。契约后实施现场调查、设计施工。
BALCONY阳台
根据实际空间情况，支持全部定制制作。契约后实施现场调查、设计施工。
COORDINATE协调
从AREA的产品开始，为您提供包括照明、窗帘、百叶窗、地毯、绿植等各种室内家具装饰的搭配方案。
从咨询到送货
根据商品不同送货时间会有所不同。我们会为您带来从标准的墙面收纳、家具定制到送货上门等一系列流程的介绍。
墙面收纳
- 咨询
- 各个店铺都有专业的店员询问您的需求。欢迎您提前预约咨询。预约电话：0120-055-181。另外如果您持有房屋空间的图纸和照片也请出示给我们。
- 设计
- 根据展出的产品、生产实例和各种样品，我们将与您讨论尺寸、材料和设计，并根据您要求的图像绘制设计图。
- 预算
- 根据设计图纸进行估算，并在现场提供报价。
- 订购
- 可以当面或通过电话或电子邮件下订单。 您亲自来店的话我们会为您制作契约书完成订单。打电话或发电子邮件的情况，我们将通过邮寄或电子邮件向您发送合同。 一旦您填写了所需的信息并将其返还给我们，该订单将被视为成立。
- 现场调查
- 商品订购后，我们将安排时间对安装地点和搬入路线进行勘测。 如果是新建公寓，我们将在内览日进行现场测量。 如果是一栋新建或翻修的情况，我们将根据现场实际情况进行测量。
- 设计规格确认
- 我们在现场调查的基础上，提出设计方案。 最终设计规格将在与客人讨论后决定。 如果规格在合同签署后有重大变化，我们将重新报价。
- 制作详细确认
- 您将浏览到最终讨论后的设计施工图。 您可以通过直接来店，打电话或发电子邮件的方式联系我们，检查规格并确认图纸。 (我们不接受这之后的规格修改)。
- 制作施工
- 生产将在专业的工坊进行。 生产周期根据产品和生产细节的不同而不同，担当的店员会随时通知您交货日期。
- 交货
- 一旦确认了产品的完工日期，我们就会安排交货日期和产品交付。 例如宽度约为3米的标准墙面收纳，可以在一天内完成安装。 产品从交付当天起就可以使用。
定制家具
- 咨询
- 每家店铺都有专业的工作人员解答您的需求。 您也可以预约咨询。 请致电我们（免费电话：0120-055-181）进行预约。 如果您有的话，请带上房间的平面图或安装地点的照片来进行咨询。
- 设计
- 我们将根据展示商品、施工实例和材料小样，与您探讨产品的尺寸、材料和设计，并根据您的需求绘制设计图。
- 报价
- 根据设计图纸进行价格估算，当场报价。
- 订购
- 可以当面或通过电话或电子邮件下订单。 您亲自来店的话我们会为您制作契约书完成订单。打电话或发电子邮件的情况，我们将通过邮寄或电子邮件向您发送合同。 一旦您填写了所需的信息并将其返还给我们，该订单将被视为成立。
- 制作详细确认
- 您将浏览到以契约时作成的设计图为基础制作的设计施工图。 您可以通过直接来店，打电话或发电子邮件的方式联系我们，检查规格并确认图纸。 如果出现与契约时方案出入过大的情况，我们将重新提出估算报价(我们不接受这之后的规格修改)。
- 制作施工
- 生产将在专业的工坊进行。 生产周期根据产品和生产细节的不同而不同，担当的店员会随时通知您交货日期。
- 送货
- 一旦确认了产品的完工日期，我们就会安排交货日期和产品交付。
订购方式
网页、商品手册上刊登的商品均可在AREA的各个店铺购买。（法人客户请咨询CROWN的法人担当）来店时凭借契约书进行契约。通过电话或邮件订购的情况，我们会在做成契约书后邮寄到您的住址。填写完必要事项并寄回后契约成立。
支付方式
接受现金、信用卡、银行转账等支付方式。支付确认后进行商品的制作和发送。
送货到货
送货时间由于商品种类和订购时间不同而有差异，详情请咨询。商品支持全国邮送，送费由商品种类、地区、提供的服务不同而有差异。
退货、更换
原创家具、内装样式由于是定制生产，不接受购买后的取消、制作开始后的样式变更和货到后的退货。对于在库商品不得已的取消，会收取取消费用，敬请谅解。在商品到货后请进行检查。如果万一出现破损故障的状况请在3天内和店铺担当者联系。
保修期
商品的保修期从货到开始的1年为止。保修期中，我们会无偿修复由于商品缺陷导致的破损、故障等情况。除此之外的情况，需收取额外费用进行维修。注意由以下理由引起的产品的破损，即便在保修期内，本公司也不会承担责任，还望谅解！
- 阳光直射、空调暖炉等电器散热引起的形变、色变。
- 货到后移动、运输引起的破损故障。
- 由不恰当的使用方式或未经注意引起的损伤和故障。
注意事项
- AREA的产品主要使用原木等天然素材。木材由于部位、生长环境、保存时间不同而各具特色。也由于此，实际送到客人家中的产品可能与在店铺、商品手册或网页上看到的产品有所差异。
- 实物与在网页上浏览到的产品会存在颜色、质感等方面的差异。
- 商品的实际尺寸可能与标记尺寸存在些许差异。
- 商品的标记价格是本体价格。客户需要另外负担配送费、消费税、设计费、施工费等费用。
- 刊登的信息于2018年3月更新。未经预告，存在商品样式、价格的变更以及停产的可能性。
