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service

Informations sur les commandes par catégorie de produits

Les produits d'AREA peuvent être personnalisés différemment selon les catégories de produits.
Les détails de la personnalisation sont indiqués ci-dessous. Les frais supplémentaire pour la personnalisation. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

CHAIR

CHAISE

Les essences de bois, les finitions et les sièges disponibles diffèrent d'un type de chaise à l'autre.
La hauteur d'assise des chaises en bois peut être abaissée par incréments de 1 cm ( les frais supplémentaire pour la personnalisation).
Les motifs ne peuvent pas être modifiés.

DINING TABLE

TABLE DE SALLE À MANGER

L'essence de bois, la dimension et la finition peuvent être personnalisés pour les produits énumérés.
Des modèles sur mesure sont disponibles.

SOFA

CANAPÉ

Il est possible de choisir parmi plus de 300 types de tissus et de cuirs.
Le tissu, le cuir, le type de bois et la finition disponibles varient selon les types de canapés.
Les dimensions peuvent être personnalisées (certains produits sont exclus).

COFFEE TABLES

TABLES BASSES

L'essence de bois, la dimension et la finition peuvent être personnalisés pour les produits énumérés.
Des modèles sur mesure sont disponibles.

CABINET / SHELF

ARMOIRE / ÉTAGÈRE

L'essence de bois, la dimension et la finition peuvent être personnalisés pour les produits énumérés.
Des modèles sur mesure sont disponibles.

BED

LIT

L'essence de bois, la dimension et la finition peuvent être personnalisés pour les produits énumérés.
Des modèles sur mesure sont disponibles.

DOOR

PORTE

Des conceptions sur mesure sont disponibles pour correspondre aux dimensions d'ouverture spécifiées.
Une fois le contrat conclu, une inspection du site est effectuée avant la conception du produit. Nous installons également le produit.

THE WALL

THE WALL

Des conceptions sur mesure sont disponibles pour s'adapter à l'espace d'installation.
Après la conclusion d'un contrat, une inspection du site est effectuée avant la conception du produit. Nous installons également le produit.

BALCONY

BALCON

Des conceptions sur mesure sont disponibles pour s'adapter à l'espace d'installation.
Après la conclusion d'un contrat, une inspection du site est effectuée avant la conception du produit. Nous installons également le produit.

COORDINATE

AMÉNAGEMENT

Nous coordonnons articles variés, notamment des éclairages, des rideaux, des stores, des tapis, des moquettes et des plantes, en plus des produits AREA.

De la consultation à la livraison

Le délai de livraison dépend du produit commandé. Vous trouverez ci-dessous un processus standard pour les rangements muraux et les meubles sur mesure, de la consultation à la livraison.

Rangement mural

Consultation
Notre personnel spécialisé offre des services de consultation dans nos magasins. Pour prendre rendez-vous, veuillez appeler le numéro gratuit 0120-055-181 (pour les appels nationaux uniquement). Veuillez apporter un plan d'étage et des photos de l'emplacement de l'installation, si possible.
Conception
La dimension, les matériaux et les dessins sont discutés en référence aux articles exposés, aux produits fabriqués précédemment et à divers échantillons. Un modèle est dessiné en fonction des souhaits du client.
Devis
Nous fournissons une estimation des frais sur la base du dessin de conception, et établissons un devis sur place.
Commande
Les commandes peuvent être passées en visitant notre magasin, ou par téléphone/courriel. Pour les clients qui se rendent dans notre magasin, nous créons un document contractuel et passons la commande. Pour les commandes par téléphone/email, un contrat est envoyé par courrier physique ou électronique. La commande est passée lorsque nous recevons le formulaire complété.
Inspection du site
Après la commande, nous prévoyons une inspection du site pour mesurer l'emplacement de l'installation et vérifier l'itinéraire de transport. Pour les appartements nouvellement construits avant l'occupation, une inspection du site est effectuée le jour de l'exposition privée. Pour les maisons individuelles nouvellement construites ou rénovées, une inspection du site est effectuée en fonction de l'avancement des travaux.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Examen des spécifications de conception
Sur la base de l'inspection du site, un plan de conception est proposé. La conception est finalisée après une réunion avec le client. Dans les cas où la conception est sensiblement modifiée par rapport à la date du contrat, nous établissons à nouveau un devis.
Examen des spécifications de production
Le client examine le dessin de conception pour la production, réalisé sur la base de la réunion finale. Les spécifications sont examinées par le client à l'atelier ou par téléphone/mail, et le client approuve la conception (aucune modification ne peut être apportée aux spécifications après ce stade).
Production
Le produit est fabriqué dans une usine. Les délais de production varient en fonction du produit et des spécifications. La date de livraison est communiquée par notre personnel si nécessaire.
Livraison
Dès que la date d'achèvement du produit est déterminée, nous planifions la livraison et l'apportons au client. Les entrepôts muraux de taille standard (environ 3 m de large) peuvent être installés en une journée. L'entrepôt peut être utilisé dès le jour de la livraison.

Meubles sur mesure

Consultation
Notre personnel spécialisé offre des services de consultation dans nos magasins. Pour prendre rendez-vous, veuillez appeler le numéro gratuit 0120-055-181 (pour les appels nationaux uniquement). Veuillez apporter un plan d'étage et des photos de l'emplacement de l'installation, si possible.
Conception
La dimension, les matériaux et les dessins sont discutés en référence aux articles exposés, aux produits fabriqués précédemment et à divers échantillons. Un modèle est dessiné en fonction des souhaits du client.
Devis
Nous fournissons une estimation des frais sur la base du dessin de conception, et établissons un devis sur place.
Commande
Les commandes peuvent être passées en visitant notre magasin, ou par téléphone/courriel. Pour les clients qui se rendent dans notre magasin, nous créons un document contractuel et passons la commande. Pour les commandes par téléphone/email, un contrat est envoyé par courrier physique ou électronique. La commande est passée lorsque nous recevons le formulaire complété.
Examen des spécifications de production
Le client examine le dessin de conception pour la production, réalisée sur la base du dessin de conception figurant dans le contrat. Les spécifications sont examinées par le client à l'atelier ou par téléphone/mail, et le client approuve la conception. Si le cahier des charges est considérablement modifié par rapport à la date du contrat, nous établissons un nouveau devis (aucun changement ne peut être apporté au cahier des charges après cette étape).
Production
Le produit est fabriqué dans une usine. Les délais de production varient en fonction du produit et des spécifications. La date de livraison est communiquée par notre personnel si nécessaire.
Livraison
Dès que la date d'achèvement du produit est déterminée, nous planifions la livraison et l'apportons au client.
Mode de commande


Les produits figurant dans le catalogue peuvent être achetés dans chaque magasin AREA. (Si vous êtes une entreprise, veuillez contacter CROWN Corporate Contact, s'il vous plaît.) Si vous venez à l'un de nos magasins, nous préparerons un contrat qui vous servira de bon de commande. Si vous passez commande par téléphone ou par e-mail, nous préparerons le contrat et nous vous l'enverrons par courrier pour que vous puissiez le remplir avec les informations requises et le retourner pour passer commande.


PAIEMENT


Nous acceptons les paiements en espèces, par cartes de crédit et par virements bancaires. Après confirmation du paiement, le produit sera fabriqué et expédié.

LIVRAISON


La date de livraison dépend du produit et de la période de la commande, veuillez donc nous contacter pour plus d’informations, s'il vous plaît.
Les produits figurant dans le catalogue sont livrés partout au Japon. Les frais d'expédition sont basés sur le produit, la région et les services optionnels, veuillez donc nous contacter pour plus d’informations, s'il vous plaît.

RETOUR ET ÉCHANGE


Les meubles et accessoires originaux d’AREA sont des produits sur mesure, nous ne pouvons donc ni accepter d'annulation concernant les produits personnalisés après la commande, ni de modification des spécifications après le lancement de la production, ni de retour après la livraison. À l'arrivée du produit, merci de vérifier le produit immédiatement. Si un dommage était constaté lors de la livraison, veuillez contacter le représentant commercial dans les trois jours.

GARANTIE


La période de garantie du produit est d'un an à compter de la date de livraison. Pendant cette période, s'il y a un dommage ou un dysfonctionnement à cause d’un défaut du produit, il sera réparé gratuitement. Si les dommages sont liés à une mauvaise utilisation, les réparations seront facturées au coût réel. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les éléments suivants, même pendant la période de garantie

  • Déformation ou décoloration causée par la lumière directe du soleil, les appareils de chauffage et de climatisation, la chaleur des appareils électriques, etc.
  • Dommages et défaillances causés par le déplacement ou le transport après la livraison.
  • Dommages et défaillances causés par une manipulation incorrecte ou une négligence.
GARANTIE


  • Les produits AREA sont principalement fabriqués à partir de bois naturel et d'autres matériaux naturels. Chaque pièce a un aspect différent selon la partie du bois, l'environnement dans lequel l'arbre a poussé et le moment de son arrivée au magasin. C'est pourquoi la veine et la couleur des produits livrés aux clients seront différents de ceux que l'on voit dans les magasins, les catalogues et les sites web.
  • En raison de la nature du matériel imprimé, la couleur et la texture du produit réel peuvent différer de la photo du catalogue.
  • Les dimensions des produits indiquées dans le catalogue peuvent différer légèrement selon le produit.
  • Le prix du produit indiqué dans le catalogue ne concerne que le prix de l'article lui-même. Les frais de livraison, la TVA, les frais de conception / d’installation (le cas échéant) sont facturés séparément.
  • Les informations contenues dans ce catalogue sont datées d'avril 2020. Des modifications des caractéristiques et des prix ou l'arrêt de la production peuvent survenir sans préavis. Les commandes antérieures seront, il va de soi, honorées.

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